O prontuário que organiza toda a sua rotina clínica
O Prontuário Digital MedGuias foi desenvolvido para simplificar o atendimento médico, centralizar informações dos pacientes e tornar a gestão da agenda mais eficiente.
Solicite seu acessoTudo o que você precisa, em um só lugar
Evolução do Paciente
Histórico clínico completo dos pacientes em um só lugar, com evolução e espaço para upload de arquivos.
Agenda Integrada: Google e Anúncio MedGuias
Sincronizada com o perfil para agendamentos automáticos + Google Agenda conectada.
Memed
Emissão de laudos, atestados e receitas eletrônicas com validade jurídica.
Telemedicina
Chamadas de vídeo descomplicadas e sem programas adicionais.
Lembretes Inteligentes
Receba alertas automáticos para consultas, medicamentos e exames de rotina diretamente no seu celular, via SMS e/ou e-mail.
Restrição a dados sensíveis
Autorize ou restrinja o acesso da secretária ao prontuário dos pacientes.
Gerencie seu tempo
Mostre apenas seus horários disponíveis e deixe o fluxo personalizado.
Somente após definir a disponibilidade, é possível marcar consultas e o calendário fica disponível no anúncio.
Duração da Consulta
Definido em minutos, para o sistema calcular quantas consultas cabem no seu dia.
Exceções de Disponibilidade
A área de “Exceções de Disponibilidade” permite criar horários específicos em datas pontuais. Exemplo: atendimento em um domingo/sábado, não comum na agenda.
Bloqueios na Agenda (indisponibilidade)
É possível criar bloqueios para almoço, reuniões, férias, feriados, procedimentos ou qualquer outro período indisponível.
Telemedicina descomplicada
Chamadas de vídeo instantâneas e confiáveis.
Conecte-se em qualquer lugar, diretamente do seu navegador, com acesso pelo prontuário.
Integração com Memed
Faça a prescrição e emissão de documentos dentro da plataforma.
Receitas Eletrônicas Seguras
Prescrições com controle automático de interações medicamentosas para maior segurança do paciente.
Documentos Digitais
Gere atestados, relatórios e laudos digitais para o paciente e integração com o sistema de saúde.
Segurança e conexão
Conecte assinaturas e certificados digitais para maior segurança e validade jurídica.
Seus dados protegidos
A privacidade das suas informações é nossa prioridade absoluta.
Login médico enviado pelo sistema
Acesso individualizado para secretária
Autenticação em dois fatores via e-mail ou SMS
Controle de acesso a dados sensíveis
Agenda vinculada ao anúncio MedGuias
Disponibilidade imediata após configurar o período disponível.
Para cada momento da sua rotina
Na Consulta
Acesse o histórico completo em segundos, sem esperar por papéis ou exames perdidos.
Emergências
Em situações críticas, profissionais de saúde têm acesso imediato a alergias, medicamentos e condições preexistentes.
Em Casa
Acompanhe evoluções, revise receitas e organize sua agenda com praticidade pelo smartphone.
Leve o Prontuário Digital MedGuias para o seu consultório
Solicite seu acesso e comece a organizar o atendimento, a agenda e a prescrição em um só lugar.
Solicite seu acessoOu envie um e-mail para suporte@medguias.com.br
Perguntas frequentes
Tire suas dúvidas sobre acesso, agenda, integração com a Memed, segurança e uso do Prontuário Digital MedGuias.
Acesso ao prontuário
Quem pode utilizar o Prontuário Digital MedGuias?
Todo cliente MedGuias pode utilizar. Basta solicitar o acesso: o login é enviado por e-mail, com total privacidade.
Quem recebe os dados de acesso ao prontuário?
O login é enviado somente ao cliente, no e-mail informado no contrato.
De onde vêm os dados do paciente que o médico vê no prontuário?
Do cadastro feito no próprio prontuário. As informações ficam salvas na plataforma e vinculadas ao médico responsável.
Minha conta aparece como desativada. O que isso significa?
Significa que o acesso foi bloqueado ou desativado temporariamente, o que acontece em casos de cancelamento de contrato ou de pedido de suspensão feito pelo próprio cliente. Para análise e liberação, entre em contato com o suporte da MedGuias.
Quem devo procurar em caso de problemas de acesso?
O suporte da MedGuias deve ser acionado para questões de login, conta desativada ou autenticação.
Agenda e agendamento
Como faço para liberar horários para agendamento no site da MedGuias?
No prontuário, clique na sua foto, no canto superior direito, acesse “Agenda – Disponibilidade” e configure os dias e horários de atendimento. O calendário só fica disponível no seu anúncio depois dessa configuração.
O paciente consegue agendar a consulta sozinho pelo site?
Sim. Com a agenda do prontuário integrada ao perfil do médico, o paciente vê os horários disponíveis e solicita o agendamento online.
Qual a diferença entre o agendamento pelo prontuário e pelo WhatsApp?
Com o prontuário, os horários aparecem automaticamente no perfil para agendamento online. Sem ele, o agendamento acontece apenas pelo WhatsApp.
Quando o paciente agenda pela plataforma, o médico recebe algum aviso?
Sim. Médico e paciente são avisados por e-mail e SMS, sem necessidade de entrar na plataforma para conferir. Perto da data, os dois também recebem um lembrete da consulta.
Posso definir a duração padrão das consultas?
Sim. O tempo padrão de atendimento é configurado em minutos.
Como a plataforma define os horários oferecidos ao paciente?
Depois que você define a disponibilidade e a duração da consulta, a própria plataforma calcula os horários. Por exemplo: com consultas de 1 hora, aparecem horários cheios, como 9h, 10h e assim por diante.
Posso bloquear horários específicos na agenda?
Sim. É possível criar bloqueios para almoço, reuniões, férias, feriados, procedimentos ou qualquer outro período indisponível.
Consigo adicionar horários extras fora da rotina semanal?
Sim. Na área “Exceções de Disponibilidade”, você cria horários em datas pontuais, como um atendimento em um sábado ou domingo que não faz parte da agenda habitual.
O prontuário integra com a Google Agenda?
Sim. A agenda pode ser sincronizada com a Google Agenda pelas abas “Dashboard” e “Agenda”, o que facilita a organização do médico.
Posso usar o prontuário junto com outra plataforma de agendamento?
Pode, mas as agendas são independentes e não se comunicam entre si. Cabe ao médico gerenciá-las para evitar horários sobrepostos.
Integração com a Memed
O prontuário tem integração com a Memed?
Sim. A integração permite emitir receitas digitais, atestados e laudos.
O médico precisa ter conta na Memed?
Sim. É necessário ter cadastro ativo na Memed. Saiba mais.
Preciso de certificado digital para emitir receitas?
Sim. Principalmente para medicamentos controlados, é obrigatório ter certificado digital válido ICP-Brasil. Saiba mais.
O CRM oferece certificado digital gratuito?
Em muitos casos, sim. Alguns CRMs disponibilizam certificado digital gratuito aos médicos. Saiba mais.
Preciso cadastrar o paciente no prontuário para usar a Memed na MedGuias?
Sim. No uso normal do sistema, você escolhe um paciente já cadastrado no prontuário. Sem isso, a tela da Memed não segue o fluxo completo.
Consigo prescrever para alguém cadastrado só na Memed, e não no prontuário?
Não. Quem não está cadastrado no prontuário não aparece na lista de pacientes nem na seleção que antecede a abertura da Memed.
A MedGuias importa pacientes da Memed para o prontuário?
Não. Não há importação automática de pacientes.
O que acontece quando abro a Memed com um paciente selecionado?
O sistema envia à Memed os dados desse paciente cadastrados no prontuário (nome, CPF etc.) para uso na prescrição. Para isso, o médico precisa estar vinculado à Memed, com sincronização de CPF, data de nascimento e CRM.
Secretária e controle de acesso
A secretária tem login separado?
Sim. Médico e secretária têm acessos independentes ao prontuário.
A secretária consegue acessar o prontuário completo do paciente?
Depende da permissão liberada pelo médico, que pode permitir ou restringir o acesso a dados sensíveis.
O que significa “Acesso Restrito”?
Significa que o perfil da secretária não tem autorização para visualizar determinadas informações clínicas ou áreas do sistema.
O que significa “Acesso Parcial Restrito”?
Significa que parte das informações está liberada, mas alguns conteúdos continuam protegidos.
A secretária consegue acompanhar a agenda do médico?
Sim. Ela pode acompanhar a agenda continuamente e organizar os atendimentos.
Segurança e autenticação
O prontuário tem autenticação em dois fatores?
Sim. A autenticação em duas etapas aumenta a segurança do acesso à plataforma.
A autenticação em dois fatores é obrigatória?
Não, mas é recomendada para proteger os dados médicos. Ela pode ser ativada ou desativada nas configurações do perfil do usuário.
Por que estou recebendo um código de verificação por e-mail?
Porque o prontuário utiliza autenticação em dois fatores para aumentar a segurança do acesso à plataforma.
Posso receber o código de autenticação por SMS?
Sim. O código pode ser enviado por e-mail ou SMS.
Quanto tempo o código de verificação fica válido?
O código tem validade limitada, por segurança. Se ele expirar, basta solicitar o reenvio de um novo código.
Recebi um código de acesso sem tentar entrar no sistema. O que fazer?
Ignore a mensagem e não compartilhe o código com ninguém.
A MedGuias solicita senhas ou códigos por WhatsApp?
Não. A equipe da MedGuias nunca solicita senhas ou códigos de autenticação por telefone, WhatsApp ou mensagem. Essas informações não devem ser compartilhadas.
Pacientes e prontuário
O sistema evita cadastro duplicado de pacientes?
Sim. O prontuário valida os cadastros e tem busca integrada para localizar registros existentes, o que evita pacientes duplicados.
O que acontece se eu cadastrar um paciente com um e-mail já existente?
O sistema identifica automaticamente o registro anterior vinculado ao mesmo e-mail e oferece a opção de carregá-lo, em vez de criar um novo cadastro.
O que significa “paciente inativo”?
É um cadastro que já existe no sistema, mas que está desativado ou foi excluído.
O paciente inativo pode ser reutilizado?
Sim. Ao salvar o cadastro, o sistema pode reativar automaticamente o paciente já cadastrado.
Posso anexar exames e documentos no prontuário?
Sim. Exames, prescrições, imagens e outros arquivos podem ser adicionados diretamente ao histórico do paciente.
O prontuário mantém o histórico completo do paciente?
Sim. Uma linha do tempo reúne toda a jornada e a evolução do paciente.
É possível registrar consultas online e presenciais?
Sim. O sistema permite cadastrar diferentes tipos de consulta.
Telemedicina
Preciso instalar algum programa para usar a telemedicina?
Não. As chamadas funcionam diretamente pelo navegador.
A plataforma permite compartilhamento de tela?
Sim. É possível compartilhar a tela durante a chamada.
As consultas por telemedicina podem ser gravadas?
Sim. As chamadas podem ser gravadas e salvas localmente.
Exclusão de conta
Posso excluir minha conta diretamente pela plataforma?
A exclusão depende de análise prévia, por causa das obrigações legais relacionadas ao armazenamento de informações médicas.
Como solicitar a exclusão da conta?
Envie um e-mail para o suporte da MedGuias, em contato@medguias.com.br, informando nome completo, CPF, e-mail cadastrado e a solicitação formal de exclusão.
Por que a exclusão da conta não é imediata?
Dados médicos podem ter exigências legais e regulatórias de armazenamento, por isso a solicitação passa por análise.
Meu acesso pode ser suspenso durante a análise da exclusão?
Sim. Em alguns casos, o acesso é suspenso temporariamente durante o processo.